prova a rivolgerti a un'altra concessionaria, inizia con il lamentarti del comportamento inspiegabile di certi concessionari e mettili con le spalle al muro. vorrei capire perché se li paghi non dovrebbero eseguire il lavoro, a loro che gliene frega se vuoi riprogrammare una centralina (cosa per cui ti chiederanno un botto di denari), o se vuoi montare delle molle nuove per la forcella, o se vuoi cambiare tutte le lampadine della moto, loro lavorano, presentano il conto e tu paghi, alla fine tanti sorrisi di circostanza e un "sempre a sua disposizione" che ti fa andare via felice come una pasqua. di solito funziona così tra persone serie.